REALIZAÇÕES HUMANAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Toda realização humana, individual ou coletiva, depende de quatro fatores: conhecimentos, habilidades, atitudes e qualidades.


Os conhecimentos são aqueles conceitos, percepções, noções e entendimento da realidade que nos permitem lidar com ela e executar ações. Tomemos o simples ato de passar roupa: saber identificar o tecido, conhecer a temperatura adequada para cada um, saber como passar cada parte da roupa, como vincos, golas, mangas, etc, são alguns dos conhecimentos necessários.


As habilidades são as destrezas necessárias para colocar o conhecimento em prática. Habilidades são mais operacionais, ligadas à execução de tarefas. No exemplo de passar roupa, habilidades necessárias seriam saber manusear o ferro elétrico, contornar botões, não amassar outra vez um lado da roupa ao passar o outro, etc.


As atitudes são, por assim dizer, o tempero das realizações. Elas indicam o estado de espírito em que algo é realizado e, consequentemente, o grau de excelência alcançado. Atitudes de boa vontade, atenção, abertura ao novo, motivação, ânimo, dedicação, esmero são alguns exemplos. No caso de passar roupas, sem uma atitude positiva de esmero e atenção é impossível que ela seja bem passada.


As qualidades ou virtudes, finalmente, são os mais profundos elementos a influenciar as realizações de indivíduos e sociedades. Elas fornecem os parâmetros morais das ações humanas e atuam como os mais poderosos determinadores dos resultados finais de qualquer empreendimento. Em nosso exemplo do passar roupa, podemos dizer que alguém que não tenha as qualidades do asseio, da paciência, da responsabilidade e do amor à família não executará essa tarefa.


Assim, ao analisarmos os problemas contemporâneos faremos bem em entender quais as dificuldades que são geradas por deficiências nestas quatro áreas. Tradicionalmente os conhecimentos e as habilidades têm sido privilegiadas, mas a história demonstra que sem as atitudes e qualidades adequadas todo conhecimento e habilidade só provoca desastres.